Il arrive parfois qu’un projet ne livre pas ce que le client espérait en obtenir, malgré que l’exécution de toutes les tâches ait semblé adéquate.

C’est pourquoi de plus en plus d’entreprises réalisent la nécessité d’avoir recours aux services d'un spécialiste qui soit en mesure :

• D’identifier et de formuler les besoins d’affaires véritables au-delà de ce qui aurait été exprimé et,
• De traduire et synthétiser ces besoins dans un langage que pourront comprendre les spécialistes TI.

C’est le rôle qu’assume l’Analyste d’Affaires qui, au surplus de l’identification et de la traduction des besoins doit :

• Comprendre la structure, les politiques et le fonctionnement de l’organisation,
• Faciliter la communication entre des nombreuses parties prenantes tant à l’intérieur qu’à l’extérieur des unités organisationnelles,
• Effectuer les tâches requises et utiliser les techniques appropriées pour le projet,
• Recommander des solutions qui permettront d’atteindre les objectifs,
• Définir et identifier les capacités requises pour la réalisation de la solution.

Une fois mise en place l’Analyste d’Affaires s’assurera enfin que la solution livre au client les bénéfices qui étaient attendus au départ.