La gestion des points en suspens permet de résoudre rapidement ceux-ci pour maintenir la cadence de réalisation du projet.

Nos chefs de projets et nos PCOs identifient et gèrent activement les points en suspens pour assurer une résolution dans les délais requis et minimiser les impacts sur le projet. 

Les points en suspens sont :

• Répertoriés et catégorisés rapidement,
• Assignés à un responsable pour résolution,
• Documentés en cours de résolution,
• Diffusés aux intervenants requis pour action ou information,
• Suivis jusqu'à leur fermeture,
• Escaladés au besoin.

Nos clients apprécient ce mode de communication efficace et cette transparence.  Ils sont ainsi mieux informés des enjeux.